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遠程客戶端不能登錄軟件--提示連接失敗,請輸入正確的服務器名

文章來源:管家婆軟件  擊數:2318  文章更新時間:2013/8/7  
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   A 服務器端能否登錄軟件?服務器端正常繼續按照下面的排查,服務器不正常先按照問題1排查
B 用路由器上網還是直接用貓撥號?是否有獨立的公網ip?(請在dos中通過輸入ipconfig來看一下是否能看到internet的網址,如果可以看到說明是直接撥號,如果不能看到說明通過路由或沒有公網ip,建議用這種方式,自己判斷比客戶判斷更加準確)
   C telnet 211端口是否是通的?ping  IP  是否可以ping通?(ping只能作為參考,不是絕對網絡不通)
   D如果端口不通,并且有路由,請先確認路由是否做好端口映射,檢查端口映射的ip是否為當前服務器的ip地址。
E請客戶查看路由上wan狀態中顯示外網ip和在主機上直接訪問www.ip138.com獲得公網ip是否一致。如果不一致請了解客戶服務器和客戶端是否使用同一網絡,如果不是,需要請客戶找網絡營運商確認是否存在ip轉發的情況。
   F 如果端口映射正常,檢查是否有殺毒軟件或防火墻阻止。
   G 做了映射端口還是不通,可以在路由上設置DMZ,將服務器直接指向外網測試。
   H 用netstat -anb檢查是否有其他程序是否占用211端口
   I 同網絡運營商確認是否屏蔽了端口

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